Belemmeringen in een veranderproces

Welkom!
Beeldmateriaal
Leren, verbeteren & innoveren
Motivatie
1.1. Huidige situatie
1.2. Onderzoeksvraag
2. Inleiding literatuuronderzoek
2.1.1. Inleiding motivatoren
2.1.2. Motivatie en gedrag
2.1.3. Intrinsieke en extrinsieke motivatie
2.1.4. Motivatietheorieën
2.1.5. Cultuur, waarden en opvattingen
2.1.6. Ongeschreven regels
2.1.7. Geboeid, verbonden, betrokken, tevreden
2.1.8. Analyse motivatoren
2.2.1. Inleiding veranderstrategieën
2.2.2. Veranderen of niet?
2.2.3. Veranderingsvermogen en veranderingsbereidheid
2.2.4. Weerstand
2.2.5. Levensloop van organisaties
2.2.6. Veranderen en de informele organisatie
2.2.7. Verandermodellen
2.2.8. Veranderstrategieën
2.2.9. Analyse veranderstrategieën
2.3.1. Inleiding interventies
2.3.2. Interventies
2.3.3. Interventiemodellen
2.3.4. Basisprincipes van interventies
2.3.5. Voorbeelden van interventies
2.3.6. De verandering versnellen
2.3.7. Analyse interventies
2.4. Acties voor het veldonderzoek
3. Inleiding veldonderzoek
3.1.1. Inleiding diepte-interviews management
3.1.2. Proces
3.1.3. Dataverwerking en analyse
3.1.4. Conclusies
3.2.1. Inleiding kwantitatief onderzoek medewerkers: cultuur
3.2.2. Proces
3.2.3. Dataverwerking
3.2.4. Analyse
3.2.5. Conclusies
3.3.1. Inleiding interviews medewerkers: cultuur
3.3.2. Proces
3.3.3. Dataverwerking en analyse
3.3.4. Conclusies
3.4.1. Inleiding diepte-interviews medewerkers: drijfveren en motivatoren
3.4.2. Proces
3.4.3. Dataverwerking
3.4.4. Analyse
3.4.5. Conclusies
3.5. Kleurenanalyse cultuuronderzoek 1 jaar geleden
3.6. Analyse veldonderzoek
3.7. Knelpunten
3.8. Programma van eisen
4. Inleiding interventies
4.1. Aansluiting op het huidige veranderproces
4.2.1. Basis voor genereren mogelijke interventies
4.2.2. Mogelijke interventies
4.3.1. Selectie interventies
4.3.2. Implicaties voor het verandertraject
5. Implementatieplan
Literatuurlijst

Regelmatig komen we op het internet interessante artikelen tegen met betrekking tot verandermanagement. Die artikelen delen we graag!

Krachten voor cultuurverandering
 
Veel managers beseffen dat ingezette koerswijzigingen en kostenbesparingen tevens een andere cultuur in hun organisatie vergen. Maar is cultuurverandering te managen? De moeizame praktijk rond concepten als ‘de lerende organisatie’ en ‘zelfsturende teams’ noopt tot bezinning. Hoe te komen tot een werkzame en werkbare agenda voor cultuurverandering?

Vier stappen om het vertrouwen van uw team terug te winnen

Het kan zelfs de beste leidinggevende overkomen: uw team voelt zich niet meer betrokken en doet simpelweg niet meer wat u wilt en belegt bijeenkomsten zonder u uit te nodigen. Geen leuke ervaring, maar ook niet onomkeerbaar. Door open te staan voor wat er gebeurt, door te luisteren en eerlijk te zijn, kunt u het vertrouwen van uw team en uw effectiviteit als leider herstellen.

Aspecten van High Performance Organizations
 
Het onderstaande overzicht is gebaseerd op de basisprincipes van INK, EFQM, ISO, onderzoeken naar excellente bedrijven (Richard Daft, 1998) en high performance organizations of HPO’s (André de Waal, 2009).
Lees verder ...

Veranderprocessen: Regie en rolverdeling

Organisaties bestaan uit mensen. Elke medewerker speelt zijn of haar eigen rol in een verandertraject. Het succes van veranderprocessen is dan ook veelal afhankelijk van menselijk gedrag. In hun boek hanteren Cozijnsen, van Dun en Kimman de metafoor van een theatervoorstelling om verandermanagers te adviseren hoe zij zich in concrete situaties moeten opstellen om tot een geslaagde verandering te komen. In verschillende aktes nemen ze de lezer mee in een geplande verandering. Niet succesvol veranderen, maar zinvol veranderen staat centraal in dit boek.

Leading change volgens Kotter

John Kotter legt in zijn boeken 'Leading change' en 'A sense of urgency' de vinger op de zere plek bij veranderingen in de huidige tijdgeest. Mensen moeten niet alleen anders gaan denken over veranderingen, maar het anders beleven cq 'voelen'.

Effectief interveniëren met behulp van conferenties
 
Vijftig jaar nadat Lewin (1947) het begrip ‘permanent change’ introduceerde, schijnt het creëren van een permanente staat van verandering tegenwoordig een vanzelfsprekendheid te zijn voor veel bedrijven. Steeds vaker lijkt de ene reorganisatie de andere op te volgen en heeft het er alles van weg dat bedrijven zich in een schijnbaar permanente overgangstoestand bevinden (Van Nistelrooij, 1998). Ingegeven door complexer wordende omstandigheden gaan bedrijven in toenemende mate over op organisatieconcepten gebaseerd op teams, coachend leiderschap, lokaal ondernemerschap en klantgericht werken. Hiermee hopen zij af te rekenen met organisatiekenmerken uit het verleden die adequaat reageren en snelheid in de weg staan. Het hebben van een snelle respons en het direct ondernemen van de juiste actie lijkt in het huidige ‘fin de millennium’ een eerste vereiste te zijn om niet onverbiddelijk achterop te raken. Het snel bij elkaar brengen van alle – in de organisatie aanwezige – noodzakelijke informatie is hiervoor dan ook een van de belangrijkste uitdagingen.
Lees verder ...

Large Scale Intervention
 
De Large Scale Intervention (LSI) is een manier van interveniëren die
relatief nieuw is en zich kan verheugen in een toenemende belangstelling.
Maar met de toegenomen aandacht steken ook allerlei misvattingen
omtrent het begrip de kop op.

Lees verder ...

Wij ondersteunen grootschalige veranderings-processen. Hierbij maken we o.a. gebruik van open space meetings. Kijk op openspacenederland.nl.

Veranderen. . . . wilskracht of verbeelding?
 
"We kunnen best veranderen, als we maar willen!" Of "We moeten beter ons best doen!" Niet erg motiverend dit soort ‘aanmoedigingen’ want ze zijn vooral gericht op de wilskracht. Maar worden veranderingen nu bereikt door wilskracht of verbeelding?

Directies denken 6 maanden na over de strategie.
Ze nemen 6 weken om het op papier te zetten.
In 6 dagen overtuigen ze hun staf.
In 6 uur wordt het aan de ‘manschappen’ verteld.
Die hebben 6 minuten om het te begrijpen.
En 6 seconden om vragen te stellen.

Is het dan gek dat ze niet doen wat de top wil?

Anders organiseren

Vrijwel zonder uitzondering zijn onze bedrijven georganiseerd rondom hetzelfde principe: hiërarchie. Niet per definitie om grip en controle te hebben, maar wel om verantwoordelijkheden in de lijn te beleggen. Recent wetenschappelijke onderzoek geeft aan dat dit vreemde dingen doet met mensen, zoals: risico mijden, lonken naar de baas, aan- en afhankelijk gedrag, stammenstrijd en wat dies meer zij.

Lees verder ...

Verandermanagement in geuren en kleuren

Perspectieven op veranderen in organisatie

Korsten reflecteert op de kleurentheorie van De Caluwé.

Vaak wordt tegenwoordig gezegd dat veel initiatieven om een verandering in een organisatie te bewerkstelligen op een jammerlijke mislukking uitlopen. De les hieruit is dat leidinggevenden die opdrachten geven tot dergelijke veranderingsprocessen er goed aan doen een verandering beter te doordenken. En er moet ook een betere interactie komen tussen opdrachtgever en adviseurs want het zijn ook niet zelden adviseurs die met een bepaalde aanpak op de proppen komen. Hoe zouden we adviseurs en opdrachtgevers beter kunnen ‘wapenen’ tegen foute beslissingen?

download artikel in pad (194 kb)

Veranderkunde in zeven vragen
 
Hans Vermaak schreef in 2002 in Holland Management Review een fantastisch artikel met betrekking tot veranderkunde: veranderkunde in zeven vragen.
 
Vraag 1: Waarom is veranderen moeilijk?
Vraag 2: Wat is veranderen eigenlijk?
Vraag 3: Wat zijn vaste bestanddelen van verandertrajecten?
Vraag 4: Hoe ontwerp je een kansrijk verandertraject?
Vraag 5: Wat voor instrumentarium hebben we tot onze beschikking?
Vraag 6: Met welk gedrag help je deze verandering verder?
Vraag 7: Waar zit ik mezelf in de weg?
 
Veranderen is een relevant vak voor managers, medewerkers en adviseurs. Het is ook lastige materie. Professionaliteit lijkt het best te borgen via continue reflectie én het benutten van gestapelde kennis. Hiertoe zijn in dit artikel een aantal vragen en corresponderende richtingaanwijzers uitgewerkt.

download artikel in pdf (108 kb)

Aangepast zoeken

Praktijkcase: onderzoek naar de belemmeringen in een veranderproces.

Startpunt: motivatie, veranderstrategieën, interventies.

Organisatie: PRACTICAL

Alle gegevens die herleidbaar zijn naar de betreffende organisatie zijn zoveel als mogelijk verwijderd. Uiteindelijk gaat het om de casuïstiek en niet de organisatie an sich.

 

Aanleiding

Er zit spanning binnen de organisatie: het management heeft een stevig veranderproces ingezet en de medewerkers zijn ontevreden. PRACTICAL moet veranderen. Veel medewerkers gedragen zich binnen de organisatie al ware PRACTICAL een taakorganisatie. De omschakeling naar een volledige marktorganisatie verloopt moeizaam.

 

PRACTICAL is een organisatie met een uitzonderlijk gezonde balanspositie, maar door het wegvallen van de subsidiestroom heeft het operationeel resultaat zwaar te lijden.

PRACTICAL redt het niet door scherper aan de wind te gaan zeilen, het roer moet om.

 

Een extern bureau analyseert het operationele proces van de organisatie, de effectiviteit en efficiëntie van handelen en de capaciteitsplanning. Parallel aan dit onderzoek willen we meer inzicht krijgen in de belemmeringen in het veranderingsproces.

Onderzoeksmethodieken: literatuuronderzoek, kwantitatief onderzoek, diepte-interviews, causale diagrammen.
 

curvesteunveranderingx2.jpg

Uiteindelijke knelpunten:
interne gerichtheid, oerconflict, ontbreken conceptuele helderheid en oud gedrag.

Ongeschreven regels in werkplaats leren ontcijferen

Vrouwen denken niet zelden dat carrière maken een kwestie is van excelleren in het werk. Als je dan ook nog je gezond verstand gebruikt kan het niet meer stuk, zo menen ze. Een studie van Catalyst beweert dat de ongeschreven regels in de organisatie kennen en volgen minstens zo belangrijk is bij de uitbouw van de loopbaan.
Lees verder ...

Drie blinde vlekken in het veranderproces
 
Iedereen kent deze situatie wel: een verandering die moet leiden tot een prestatieverbetering, brengt niet de beoogde resultaten. Er is een nieuwe visie ontwikkeld of een nieuw systeem uitgerold, iedereen is naar cursus geweest of de organisatiehark is omgegooid. Maar de resultaten verbeteren niet. Het kan zijn dat de knelpunten zitten in een hoek waar u misschien niet zo snel zoekt. Paul van Schaik en Johanna Kroon doen drie suggesties.

Van slagveld naar strategische waardecreatie
 
In hun artikel geven Wouter Haasloop Werner en Chris Verhoef allereerst tien redenen voor het mislukken van IT-projecten. Het overgrote deel daarvan blijkt te managen te zijn. In het tweede deel geven zij vijf adviezen om deze valkuilen van IT-projecten te vermijden.

Dialoog over strategie geeft meer omzet en winst

Tijdens de crisis geven bedrijven de voorkeur aan een top-down gedreven strategieproces. Deze keuze is niet verstandig. Bedrijven die hun strategie kiezen in een dialoog met hun seniore lijn- en stafmanagers behalen meer omzet en maken meer winst. Bovendien haalt een strategische dialoog medewerkers eerder uit de crisissfeer.

 De site 'Belemmeringen in een veranderproces' is onderdeel van GertJanSchop.com.
 
Deze site heeft een directe relatie met onder ander de sites 'Managementmodellensite''Artikelenbase', 'Effectiviteit', 'Organisatieanalyse' en 'Projectmanagement'.
 
Internet is het communisme op het gebied van informatie. Iedereen is gelijk en iedereen krijgt evenveel (namelijk alles). De informatie op deze site is vrij te gebruiken. Let op wel op een goede bronvermelding.