Het tolmodel wijkt sterk af van het BSC en INK model. Het is vooral
gebaseerd op het in beeld brengen van de vraagkant van de informatie. Daarbij staan de organisatieprocessen en –structuur
centraal.
Het tolmodel is vooral een instrument voor het vaststellen van de
managementinformatiebehoefte, nodig om effectieve en efficiënte sturing te geven aan de organisatie.
Het model is opgebouwd uit twee typen factoren:
· harde factoren
o missie
o kritische succes factoren
o doelstellingen
· zachte factoren;
o managementstijl
o cultuur
De harde factoren geven de koers aan die de organisatie wil varen.
Door een vergelijk te maken
met de tussen de prestatie en de doelstelling kan men gemakkelijk
bepalen of dat de organisatie op
koers ligt, of dat bijsturing noodzakelijk is.
De sterke punten van het tolmodel:
· het model geeft aan welke stuurinformatie
relevant is voor de organisatie, en
· hoe een prestatiemeetsysteem kan worden
ontwikkeld.
Het zwakke punt is de zeer sterke interne focus. Bij het formuleren
van de KPI’s dient men hier expliciet rekening mee te houden.
Bron:
Bessems, Drs. K.B.H.M. & Niederer, Drs. J.M.C., Prestatiemeting
op maat, Tijdschrift Controlling, Oktober 2005, pag. 32–36
