Een bedrijf in de schoonmaakbranche
kampt met een verloop van circa 35% en een ziekteverzuimpercentage van circa 8%. Gebruikelijk voor deze branche! De afdeling
P&O is eigenlijk niets meer dan een administratieve eenheid en gericht op reïntegratie van uitvallers.
De nieuwe strategie
is gericht terugdringen van het verloop en ziekteverzuim. Inschatting van de directie is een leiderschapsstijl in vak 3.9.:
autoritair leiderschap, directieve stijl.
Implementatie van de
nieuwe strategie is nagenoeg niet mogelijk met de huidige directie als top van het bedrijf. De huidige directie heeft een
leiderschapsstijl die past bij de positionering van schoonmaakbedrijven: offerteprijzen per vierkante meter op een tiende
cent nauwkeurig (operational excellence als waardemodel), veel repeterend werk, laagopgeleide medewerkers. Beelden zijn verworden
tot overtuigingen.
De nieuwe strategie
vereist een andere manier van denken: van vierkante meters naar mensen als human capital. Mogelijk dat een rationele berekening
van effecten in euro’s de directie kunnen overtuigen van een andere aanpak.
