GROW is een afkorting van:
GOAL = doel van het gesprek
REALITY = de waarheid / context helder krijgen
OPTIONS = de oplossingsmogelijkheden onderzoeken
WRAP UP = helder maken wat de gecoachte gaat doen
Goal
Maak het doel van het coaching gesprek duidelijk. Is het wel een coachinggesprek?
Wil de medewerker gecoacht worden of alleen instructies ontvangen?
Reality
Maak de huidige situatie duidelijk voor beide partijen. Wat is nu het probleem?
Options
Onderzoek de oplossingsmogelijkheden. Stel open vragen in de juiste volgorde. Laat
de gecoachte zelf de oplossingen bedenken. Dit kun je sturen door: Wat zou je er aan kunnen verbeteren? Hoe zou je het anders
kunnen doen? Op welke andere wijze had je kunnen reageren?
Wrap up
Voor het einde van het gesprek moet het duidelijk zijn wat de gecoachte gaat doen.
Belangrijk voor de performance van de coach is:
· Actief luisteren
· Empathie tonen
· Nieuwsgierig zijn
·
Vertrouwen krijgen
·
Liefdevol confronteren
